お客様の声

2025年03月02日

ご依頼主情報

MA様

男性

総合満足度★★★★★

内訳

お問合せ電話対応 5
お迎え時の対応 5
葬儀打合せ者の対応 5
通夜・葬儀担当者の対応 5
式場の施設 5

大変わかりやすく、親切ていねいな対応をして頂きました
親族一同感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

2025年02月23日

ご依頼主情報

TK様

男性

総合満足度★★★★★

内訳

お問合せ電話対応 5
お迎え時の対応 5
葬儀打合せ者の対応 5
通夜・葬儀担当者の対応 5
式場の施設 5

親切・丁寧な対応をいただき、家族全員が満足できた葬儀となりました。
本当にありがとうございました。

2025年02月16日

ご依頼主情報

NO様

男性

総合満足度★★★★☆

内訳

お問合せ電話対応 3
お迎え時の対応 4
葬儀打合せ者の対応 4
通夜・葬儀担当者の対応 4
式場の施設 4

母・父とお世話になりました。
職員様方が親切であったので、助かりました。
ありがとうございました。

2025年02月09日

ご依頼主情報

MY様

男性

総合満足度★★★★★

内訳

お問合せ電話対応 5
お迎え時の対応 5
葬儀打合せ者の対応 5
通夜・葬儀担当者の対応 5
式場の施設 5

担当者応対には大変満足いたしました
通夜式の3時間程前に私のオーダーミスがあり
担当者に相談したところ、すぐに対応処理してくれて
大変助かり救われた気になり良かったです。

2025年02月02日

ご依頼主情報

KM様

男性

総合満足度★★★★★

内訳

お問合せ電話対応 5
お迎え時の対応 5
葬儀打合せ者の対応 5
通夜・葬儀担当者の対応 5
式場の施設 5

全て完璧です。大変お世話様になりました。
きっと故人も喜んでいることでしょう。
本当に職員の皆様に良くしていただき心から感謝しています。
誠にありがとうございました。
職員の皆々様に呉れぐれもよろしくお伝え下さい。

2025年01月11日

ご依頼主情報

MH様

女性

総合満足度★★★★★

内訳

お問合せ電話対応 5
お迎え時の対応 5
葬儀打合せ者の対応 5
通夜・葬儀担当者の対応 5
式場の施設 5

前日の打ち合せで決めた祭壇を、当日母が却下して、ランクを上げるという、とてもわがままな家族でしたが、
イヤな顔せず、すぐに変更していただきました。食事も、あれがいい、これがイヤと本当に面倒をおかけしました。
喪主のあいさつも、的確なアドバイスをいただき、堅苦しいあいさつではなく私らしい言葉で伝えられてよい思い出になりました。
細川さん、本当にありがとうございました。細川さんの敬語はきいていて気持ちよく、対応もとても勉強になりました。
食事で、お茶を出していただいた方も、私がゴミを持ち帰ろうとしたら、すぐに気がついてくれて、ゴミを引き取ってくれました。
皆様、細やかな気遣い、ありがとうございました。
やっぱり双葉葬祭だな、ではなく、「さすが双葉葬祭」でした。

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