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お客様の声 | 多治見市の葬儀・家族葬なら双葉葬祭 - Page 7

お客様の声

2025年01月11日

ご依頼主情報

MH様

女性

総合満足度★★★★★

内訳

  • お問合せ電話対応 5
  • お迎え時の対応 5
  • 葬儀打合せ者の対応 5
  • 通夜・葬儀担当者の対応 5
  • 式場の施設 5

前日の打ち合せで決めた祭壇を、当日母が却下して、ランクを上げるという、とてもわがままな家族でしたが、
イヤな顔せず、すぐに変更していただきました。食事も、あれがいい、これがイヤと本当に面倒をおかけしました。
喪主のあいさつも、的確なアドバイスをいただき、堅苦しいあいさつではなく私らしい言葉で伝えられてよい思い出になりました。
細川さん、本当にありがとうございました。細川さんの敬語はきいていて気持ちよく、対応もとても勉強になりました。
食事で、お茶を出していただいた方も、私がゴミを持ち帰ろうとしたら、すぐに気がついてくれて、ゴミを引き取ってくれました。
皆様、細やかな気遣い、ありがとうございました。
やっぱり双葉葬祭だな、ではなく、「さすが双葉葬祭」でした。

2025年01月04日

ご依頼主情報

TH様

男性

総合満足度★★★★☆

内訳

  • お問合せ電話対応 5
  • お迎え時の対応 4
  • 葬儀打合せ者の対応 4
  • 通夜・葬儀担当者の対応 4
  • 式場の施設 4

お世話になりました。
柴田様には慣れない山下別院にて祭壇づくり、又 両鉢で大変御苦労頂き有難うございました。
おかげさまで滞りなく今回に至りました。
又、何かとお世話頂く事がありますかもわかりませんが宜しくお願い致します。
2024年12月21日

ご依頼主情報

AA様

男性

総合満足度★★★★★

内訳

  • お問合せ電話対応 5
  • お迎え時の対応 5
  • 葬儀打合せ者の対応 5
  • 通夜・葬儀担当者の対応 5
  • 式場の施設 5

双葉葬祭社さまへ
父親を亡くした我々家族に寄り添ってくれた柴田さんを始め、
双葉葬祭社の方々に本当に感謝しております。ありがとうございました。
双葉葬祭社様にお願いして良かったです。
家から近い多治見市内に会社があり、私の家族が他に思い当たる葬儀屋さんを知らず、
時間の無い中で決めなくてはならない状況であったため、今回、双葉葬祭社さまにお願いすることにしました。
そのため初めは、どこの葬儀屋さんでも大きな違いないだろうと考えておりました。
ところが、葬儀の事前打合せから葬儀まで、さらに葬儀後も我々からの相談に的確なアドバイスを下さり、
想像以上の対応に驚きと感動すら感じました。
高校卒業以来、一度もお会いしていなかった現在役員でおられる同級生が、葬儀当日に会いに来てくれまして嬉しかったです。
同級生の方のことを差し引いても、これほど寄り添って頂き、私たちが気が付かなかったことにご助言を頂き、
安心して無事に葬儀を終えることができたことは、双葉葬祭社の柴田さん始めとした双葉葬祭社の皆様のおかげです。
本当にありがとうございました。

2024年12月14日

ご依頼主情報

HY様

男性

総合満足度★★★★☆

内訳

  • お問合せ電話対応 4
  • お迎え時の対応 4
  • 葬儀打合せ者の対応 4
  • 通夜・葬儀担当者の対応 5
  • 式場の施設 4

社員の方は、遺族の気持ちに配慮した適切な対応だったと、遺族も含めて感じている。
故人は、自宅療養だったため、治療の先生、看護師、ヘルパー、歯科治療など多くの
人達のお世話になりましたが、最後に世話になった貴社社員の対応が
一番心がこもっていたように思います。
公的資格者の対応なので当然かも知れませんが、本人の資質のみならず、
社としての方針・教育が徹底されていると思います。
故人も気持ちよく旅立つことが出来たと思います。
ありがとうございました。