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お客様の声 | 多治見市の葬儀・家族葬なら双葉葬祭 - Page 2

お客様の声

2026年06月10日

ご依頼主情報

JK様

男性

総合満足度★★★★★

内訳

  • お問合せ電話対応 5
  • お迎え時の対応 5
  • 葬儀打合せ者の対応 5
  • 通夜・葬儀担当者の対応 5
  • 式場の施設 5

初めての喪主の務めを前にわからない事が多く不安だったのですが、
葬儀までの流れや、喪主としてやるべき事などを細かく教えていただきとても助けられました。

故人のお迎えから、通夜葬儀の準備に関わってくださったスタッフの皆様の
丁寧で手際の良い作業のおかげもあって、安心して故人を見送ることができました。

本当にありがとうございました。

2026年05月20日

ご依頼主情報

MA様

男性

総合満足度★★★★★

内訳

  • お問合せ電話対応 5
  • お迎え時の対応 5
  • 葬儀打合せ者の対応 5
  • 通夜・葬儀担当者の対応 5
  • 式場の施設 5

この度は大変お世話になりましてありがとうございました。
真夜中のお迎えに始まり、お迎え担当の方、特には最初から最後まで
お世話いただきました担当の柴田さんに心より感謝申し上げます。
お二人共、とまどう私達の話を丁寧に聞き取り下さり、ひとつひとつ丁寧にお答えいただき、
対応下さり、どれほど心強く安心できたことか。
どの場面においても、父、私達家族へのお気遣いと穏やかで温かな対応が、
とてもありがたく、とても嬉しかったです。
皆様ありがとうございました。

施設について一点、夜間どなたか1人でもスタッフの方が居て下さると安心かと思いました。
特に困った事はありませんでしたが。

2026年05月10日

ご依頼主情報

KY様

男性

総合満足度★★★★☆

内訳

  • お問合せ電話対応 5
  • お迎え時の対応 5
  • 葬儀打合せ者の対応 5
  • 通夜・葬儀担当者の対応 5
  • 式場の施設 5

正直 昔（火葬場の指定管理者の時）は高飛車な態度と思っていましたが、
今はそれとは打って変わって大変親身に接してもらい、分からない事等の対応も満足しております。
何年先かには母親も控えています。
その節には宜しくお願いします。
私が先になるかもしえませんが・・・（笑）

2026年03月31日

ご依頼主情報

EO様

女性

総合満足度★★★★★

内訳

  • お問合せ電話対応 1
  • お迎え時の対応 5
  • 葬儀打合せ者の対応 5
  • 通夜・葬儀担当者の対応 5
  • 式場の施設 5

自宅が近いということで、双葉さんでと決めていましたし
30年以上も前に会員登録もしていました。
75歳という事で退職して数年、もう家族葬で良いよと
亡くなった主人も生前から言っていましたので家族葬を選びました。
15人ぐらい入れるホールをお借りしてと思っておりましたが
担当の方から「自宅で見送られるという方法も考えても良いのでは」
と自宅での葬儀を提案していただきました。
おかげ様で最後の最後まで、主人と一緒に過ごせ子供や孫達も
ゆっくりとした時間をすごせました。
担当してくださった方は、何度も行ったり来たりと大変だったにも
かかわらず、私達に寄りそって下さり、本当にお礼の言いようも無いくらい
うれしかったです。本当に双葉さんを選んで良かったです。