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お客様の声 | 多治見市の葬儀・家族葬なら双葉葬祭 - Page 12

お客様の声

2024年03月23日

ご依頼主情報

YM様

女性

総合満足度★★★★★

内訳

  • お問合せ電話対応 5
  • お迎え時の対応 5
  • 葬儀打合せ者の対応 5
  • 通夜・葬儀担当者の対応 5
  • 式場の施設 5

通夜 告別式を行う側の立場は初めてのことで分からないことばかり。
しかも、決めることも多く時間も限られており慌ただしく余裕がない中
決めるべきことを明確に説明して頂き、告別式まで無事執り行うことができました。
食事（通夜、参列者へのお茶出し、火葬場）での給仕の方も
お気遣いのあるサービスに感謝しています。
この度は、大変おせわになりました。

2024年03月16日

ご依頼主情報

JO様

男性

総合満足度★★★★★

内訳

  • お問合せ電話対応 5
  • お迎え時の対応 5
  • 葬儀打合せ者の対応 5
  • 通夜・葬儀担当者の対応 5
  • 式場の施設 5

ご担当の長谷川さんのご対応がとてもよかったです。
通夜の時、玄関辺りが暗く危険でしたが、照明をご用意頂いたり
ご配慮がすばらしかったです。
私（喪主）に対しても丁寧にご説明をして下さったり、
話しやすい環境をいつも作って下さいました
大変感謝しております。　ありがとうございました。

2024年02月13日

ご依頼主情報

NU様

女性

総合満足度★★★★★

内訳

  • お問合せ電話対応 5
  • お迎え時の対応 5
  • 葬儀打合せ者の対応 5
  • 通夜・葬儀担当者の対応 5
  • 式場の施設 5

数十年前にご近所のご葬儀を御社がされていて、
とてもよい印象を持ったので、十数年前の母の葬儀もお願いしました。
今回父の葬儀もお願いしたのですが、両親とも家族だけで
おくってほしいとのことで、葬儀は殆んど直葬だったのですが、
御社は母の時も父の時も大変丁寧に対応して下さいました。
心より感謝申し上げます。

2024年01月25日

ご依頼主情報

MS様

男性

総合満足度★★★★☆

内訳

  • お問合せ電話対応 4
  • お迎え時の対応 4
  • 葬儀打合せ者の対応 5
  • 通夜・葬儀担当者の対応 5
  • 式場の施設 4

急な対応にもかかわらず丁寧に寄り添っていただき心強かったです。
四十九日の法要までのスケジュール等も含め案内いただけたことは助かりました。
位牌の依頼についてこれから手続きをします。
依頼先について案内いただけるとありがたいです。
一日中にはお願いしたいです。
長谷川さん、引きつづきよろしくお願いします。

2023年12月29日

ご依頼主情報

YO様

男性

総合満足度★★★★★

内訳

  • お問合せ電話対応 5
  • お迎え時の対応 5
  • 葬儀打合せ者の対応 5
  • 通夜・葬儀担当者の対応 5
  • 式場の施設 4

通夜の後、一晩中故人につくので、会場にWi-Fi(無料)があると、ありがたい。
スマホの充電器、寝具のレンタルなど、細かい配慮がありがたかった。
葬儀の担当者や、式場のスタッフの皆様に、常に丁寧に
対応して頂き、喪主が混乱していても無事に通夜・葬儀を
行う事ができたこと、本当に感謝しています。